Política de devoluciones
DEVOLUCIONES
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Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.
Devuelva su compra al fabricante. Contáctenos aguas arriba para enviar el procedimiento a seguir según la marca.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten algunas piezas por causas ajenas a nuestro error.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificamos nuestra decisión de evaluar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una determinada cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que se presente su reembolso.
Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@frenchridezone.com.
Artículos vendidos (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos vendidos no son reembolsables.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso, dañado o tiene el tamaño incorrecto. Si en este caso deseas cambiarlo por el mismo artículo de otra talla, envíanos un e-mail a contact@frenchridezone.com y envíanos tu artículo a la dirección del fabricante.
Contáctenos aguas arriba para enviar el procedimiento a seguir según la marca. Los gastos de devolución corren a cargo del pedido, el envío de la nueva talla corre a cargo del fabricante.
Despacho
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo a la dirección del fabricante. Contáctenos aguas arriba para enviar el procedimiento según la marca a contact@frenchridezone.com
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán de él.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo por valor de más de 70 €, considere utilizar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.